اسلام آباد – 17 – مارچ (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي سرڪاري ادارن جي بدانتظامي جي خلاف تيز ۽ سستي انصاف جي فراهمي ۾ وفاقي م??تس?? جي ڪردار کان عوام کي آگاهه ڪرڻ جي لاءِ ڀرپور مهم هلائڻ جي ضرورت تي زور ڏيندي چيو آهي ته ماڻهن جي شڪايتن کي انهن جي درن تي حل ڪرڻ جي سلسلي ۾ وفاقي م??تس?? جي صلاحيت وڌائيندي ملڪ جي ڏورانهن علائقن تائين ان جي پهچ کي سگهه ڏني وڃي، سرڪاري اهلڪارن جي هٿان زيادتين ۽ ناانصافي جو شڪار ماڻهن کي فوري ريليف فراهم ڪرڻ گهرجي. اهڙن خيالن جو اظهار هن وفاقي م??تس?? پا??ستان اعجاز احمد قريشي سان ڳالهائيندي ڪيو جنهن ايوان صدر ۾ ساڻس ملاقات ڪئي ۽ اداري جي سالياني رپورٽ 2022ع پيش ڪئي. اعجاز احمد قريشي صدر کي سال 2022ع جي دوران سرڪاري ادارن جي بدانتظامي جي خلاف ماڻهن کي انصاف جي فراهمي ۾ وفاقي م??تس?? جي ڪردار ۽ ڪاميابين بابت ٻڌ??يو. هن ٻڌ??يو ته اداري کي 2021ع ۾ 110398 شڪايتن جي مقابلي ۾ 2022ع ۾ 164174 شڪايتون مليون. وفاقي م??تس?? 2021ع ۾ 106732 شڪايتن جي مقابلي ۾ 2022ع ۾ 157770 شڪايتن جو ازالو ڪيو جيڪي 50 سيڪڙو وڌيڪ آهن. هن وڌيڪ چيو ته شڪايتن جي انگ ۾ غيرمعمولي اضافي ۽ ڪيسن کي تيزي سان اڪلائڻ مان اهو ظاهر ٿئي ٿو ته ماڻهو م??تس?? جي اداري تي ڀروسو ڪن ٿا، جيڪو انهن کي فوري ۽ سستو انصاف فراهم ڪري رهيو آهي. وفاقي م??تس?? ان ڳالهه تي روشني وڌي ته پرڏيهي پا??ستانين جي شڪايتن جي ازالي لاءِ پا??ستان جي سمورن عالمي هوائي اڏن تي ون ونڊو فيسيلي ٽيشن ڊيسڪ قائم ڪيا ويا آهن. هن چيو ته 2022ع دوران حڪومت جي لاڳاپيل ادارن بشمول نادرا، پاسپورٽ آفيس، او پي ايف وغيره پاران 137647 سمنڊ پار پا??ستانين کي سهولتون فراهم ڪيون ويون. هن چيو ته وفاقي م??تس?? ڏورانهن علائقن ۾ شڪايت ڪندڙن کي انهن جي درن تي فوري ريليف فراهم ڪرڻ جي سلسلي ۾ ميرپورخاص، خضدار ۽ سوات سان گڏوگڏ اڳوڻي قبائلي علائقن ڪرم ۽ ڏکڻ وزيرستان ۾ آفيسون قائم ڪيون آهن. وفاقي م??تس?? صدر کي تڪرارن جي غيررسمي ح?? ۽ ??ليل ڪچهري بابت پنهنجي خصوصي قدمن کان آگاهه ڪيو ته جيئن عام ماڻهن کي بهتر خدمتن جي فراهمي کي يقيني بڻائي سگهجي. هن وڌيڪ چيو ته جڏهن شڪايت ڪندڙن جي درخواست تي آن لائين شڪايتون ٻڌڻ جو اهتمام پڻ ڪيو ويو آهي جنهن جي نتيجي ۾ آن لائين شڪايتن جي وصولي ۾ 97 سيڪڙو اضافو رڪارڊ ڪيو ويو آهي. هن ان ڳالهه تي زور ڏنو ته م??تس?? جو ادارو پنهنجي پهچ ۽ صلاحيت کي وڌيڪ وڌائڻ چاهي ٿو پر ان ڏس ۾ مالي مشڪلاتون درپيش آهن. وفاقي م??تس?? صدر کي اهو به ٻڌ??يو ته انٽيگريٽڊ ڪمپلينٽ ريزولوشن (آءِ سي آر) سسٽم تحت م??تس?? شڪايتن کي فوري اڪلائڻ جي لاءِ وفاقي حڪومت جي 183 مختلف ادارن کي ڳنڍيو آهي. صدر عام ماڻهو کي فوري ۽ مفت انصاف فراهم ڪرڻ جي ضرورت تي زور ڏيندي م??تس?? کي چيو ته هو جديد آءِ سي ٽي ٽولز جو استعمال ڪندي پنهنجي پهچ ۾ اضافو ڪري ۽ ميڊيا جي ذريعي ان جي فعال ۽ خدمتن بابت آگاهي پيدا ڪري. صدر خدمتن جي فراهمي ۽ ملڪ ۾ قانون جي حڪمراني کي بهتر بڻائڻ جي سلسلي ۾ م??تس?? جي بهترين ڪارڪردگي کي ساراهيو. هن وفاقي م??تس?? جي اداري کي وڌيڪ مضبوط بڻائڻ ۽ انتظامي ا??تس??ب جي هڪ اهم اداري طور ان جي رتبي کي وڌائڻ ۾ پنهنجي مڪمل تعاون جو يقين ڏياريو.
